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呼吁推广福州市第二医院马尾分院模式早餐新闻《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:41:44 阅读: 来源:汽油机厂家

有句老话:天下没有免费的午餐,但在福州市二医院马尾分院,免费早餐天天有。

患者在医院可以享受免费早餐,还能看报纸

在这里住院,不但能吃上热腾腾的早点,还能看到新鲜出炉的《海峡都市报》,同时享受健康早餐、精神食粮,这一切都由医院买单,不少病人直呼贴心,“收获的不仅是报纸和牛奶,更是温暖和鼓励”。他们很希望,这样的温暖模式,能在每一家医院推广。

该院院长贾春锋说,免费派发早餐是从7月1日开始的,与医改同步,是为了让更多的改革红利落到百姓身上。

营养早餐+新闻 每天不重样

清晨7时,市二医院马尾分院的病房大楼里,82岁的张福礼半躺着,认真翻看《海峡都市报》。送餐员小陈端来了热腾腾的早点,一碗热粥、一盒牛奶、两个包子、一个鸡蛋、三个小菜,颇丰盛,但小陈轻声叮嘱,“依伯,您只能吃白粥、牛奶哦!”

原来,张福礼刚做完胃部手术,已住院9天,医生交代,他只能吃低盐低脂低嘌呤的食物,小陈送餐时,总不忘叮嘱一句。每天清晨,张福礼喝白粥、牛奶,包子、鸡蛋和小菜给陪护他的儿子吃。

小陈说,别看早餐挺简单的,这可是两个营养师特意调配的,每天选择不同的小菜,既营养又清淡。送餐时,他们还得带上详细的登记表,上面写明每个病人的饮食禁忌,配餐时逐一提醒病人。

“住的是医院,却胜过飞机头等舱!”采访中,不少病人点赞,张福礼的儿子说,父亲在马尾教书,退休后住在台江。前些年,父亲中风了,被送到福州市区的一家三甲医院,尽管离家近,却很拥挤,诊察、住院都得排队。每天一大早,老母亲还得挤公交车,赶到医院送餐。更苦闷的是,父亲爱看新闻,却有点耳背,看电视得开很大声,怕吵到同房的病人,父亲只能把电视声音关小看屏幕上的字。这一回,老人在马尾分院动手术,病房挺安静,护士照顾得周到,每天还有免费早餐,更让他开心的是,每间病房都有一份《海峡都市报》,能随时了解最权威的新闻。

“患者心情好了,病才好得快。”贾春锋院长说,医院离市区较远,住院的大多是打工族、老人,家属送餐不便,为了让病人安心,让家属省事,医院准备了免费早餐。目前,8个病区的每间病房,都有一份《海峡都市报》,门诊大厅、候诊室也有阅报架,就诊的病人都抢着看。

满意评价器 全市独一家

在药房,窗口摆着评价器,张依姐取了药,按下“非常满意”。她说,“药剂师很细心,逐一核对药物,又交代我怎么吃,值得给满分!”

记者发现,在医院的药房、收费处、检验科,有多个评价器,这在银行、通讯部门挺常见,但在福州各大医院还是头一次出现。

离门诊大厅不远,是医院客服中心,墙上挂满了锦旗。主任倪翠华说,去年1月,医院刚成立客服中心,提供健康咨询、现场预约、出入院随访、满意度调查、投诉接待等一系列服务,这款评价器也是当时推出的。去年,据病人的投票统计,满意率达到92.8%。而去年下半年,省卫计委通报全省二级以上医院的满意度问卷调查情况,在调查的203家医院中,该院排名44位。

在一封感谢信中,病人陈友华写到,去年4月,他曾住院一周多,病情稳定后,得做双下肢动静脉彩超,要等5天,而他住在广州,很想早点出院。为此,客服人员吴花玉紧急联系了B超室,亲自带他去做检查,他很快出院了。此后,他需要长期服药,得知他拿药不方便,吴花玉主动提出帮病人寄药。

贾春锋院长说,2013年8月和市二医院签订了托管协议,增加了不少医疗设备,建立了疼痛科,改造了皮肤科,开设了中医馆,成立了马尾唯一一家有现代化专业健康体检的机构。同年11月,又与台湾高雄中正骨科医院缔结协作关系,每年派10个医护人员去台湾学习,每周五至少有3个台湾骨科医生到该院坐诊。

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